Häufig gestellte Fragen

Wir versenden Deine Handykette innerhalb kürzester Zeit nach Deiner Bestellung. Die Lieferung dauert zwischen 2 bis 5 Werktagen. Leider sind wir hier auch von der Lieferdauer von DHL abhängig. Über den Link in der Email kannst Du Deine Sendung jedoch jederzeit verfolgen.

Innerhalb Deutschlands zahlt NURI Deine Versandkosten. Ausserhalb von Deutschland und innerhalb der EU kostet der Versand 9€. 

Der Kunde zahlt den Rückversand.

Jeder kann mal seine Meinung ändern! Bitte schreibe uns einfach eine kurze Nachricht, dass Du die Ware zurückgebe möchtest an hello@nuri.store.

Du kannst Deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Wir haben den Versand zu Dir übernommen, den Rückversand übernimmst Du. Bitte stelle sicher, dass Dein Produkt in einem ungebrauchten Zustand ist, der mit dem beim Kauf übereinstimmt. Bitte leg eine kleine Notiz bei (am besten Deine Bestellnummer), damit wir wissen, wessen Produkt wir da gerade erhalten haben und die Rückerstattung in die Wege leiten können.

Sobald wir Dein zurückgesendetes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Dir eine Empfangsbestätigung. Sollten wir die Rückgabe akzeptieren, wird der Kaufpreis automatisch auf Deinem zuvor verwendeten Zahlungsmittel wieder gutgeschrieben.

Ja, wir bieten die Hülle auch für die S-Modelle von Samsung und Huawei an. An weiteren Modellen arbeiten wir gerade und freuen uns über Dein Feedback, welches Du Dir wünschen würdest. Schreibe uns gerne eine Email an hello@nuri.store oder nutze das Kontaktformular auf der Kontaktseite.

Aktuell noch nicht. Wir freuen uns aber über Feedback, welche Art der Personalisierung Du Dir wünschen würdest. Schreibe uns gerne eine Email an hello@nuri.store oder nutze das Kontaktformular auf der Kontaktseite.

Die Rechnung kannst Du als PDF über einen Link in der Bestellbestätigung runterladen.

Nein, wir verkaufen die Hülle nur zusammen mit der Kette.

Nein, wir verkaufen die Kette nur zusammen mit der Hülle.

Wir übernehmen keine Verantwortung für beschädigte oder verlorene Smartphones und / oder Ketten. Bitte prüfe regelmäßig, ob der Zustand der Hülle und der Kette in Ordnung ist und das Smartphone fest und wie vorgesehen in der Hülle gehalten wird.

Wir achten immer sehr genau darauf, wo sich die Öffnungen der Metallringe an der Handykette befinden (und dass diese ausserhalb der Handyhülle sind), nichts desto trotz gibt es keinen 100%igen Schutz vorm Zerkratzen. Bitte achtet auch selbst immer darauf!

Unsere Produkte sind aus echtem Leder handgemacht. Es ist aber ganz normal, dass Deine Abenteuer Gebrauchsspuren hinterlassen. Sehe dies als Teil der gemeinsamen Lebensgeschichte. Wie alle Lederprodukte brauchen unsere Ketten von Zeit zu Zeit Pflege. Beispielsweise farbloses Imprägnierspray für Nutzung oder etwas schnell einziehendes Fett (z.B. Handcreme) kann helfen, die Lederkette jung zu halten.